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为应对当前劳动争议多发、诉求多样化、案件日益复杂等新情况、新特点，西藏自治区调解仲裁机构不断创新工作举措，努力提高调解仲裁服务水平，切实维护当事人合法权益，有力推动了和谐劳动人事关系建设。

01

实行“四公开”，注重一个“透”字

西藏自治区调解仲裁机构注重加大政务公开力度，积极推行“阳光仲裁”制度，增强办案过程的透明度，实行“四公开”，即审理程序公开、组庭人员公开、仲裁结果公开、监督电话公开，全力打造“阳光仲裁”服务品牌，为当事人提供公正高效服务环境。

02

优化仲裁流程，注重一个“简”字

进一步优化案件处理流程，提升维权效率，实现“三简化”，构建仲裁“直通车”。

1简化立案审批程序。把“收到仲裁申请书之日起五日内”立案改为当日立案，缩短立案审查时间；

2简化文书送达程序。一次性向当事人送达应诉、开庭、举证通知书，减少送达次数；

3简化案件审理程序。对集体争议、劳动报酬和工伤待遇案件，开启绿色通道，优先立案、优先开庭、快速结案，缩短审理期限。

今年上半年，当日立案并适用快速审理程序在15日结案的占比46%，比法定结案时间提前15日，及时维护了当事人的合法权益。

03

开展案情调查，强调一个“全”字

案情调查坚持“四注重”“四不放过”，即“重事实、重证据、重程序、重法规”，“案情不清不放过、证据不实不放过、代理不合规不放过、程序不到位不放过”。客观全面把握案情，牢把案情争议焦点，确保案情事实清楚、客观全面。

04

精心组织调解，体现一个“和”字

坚持“调解为先”的办案理念，建立“收案先调解、立案再调解、庭前三调解、庭审四调解，庭后五调解，最后裁决”的劳动争议“5+1”处理机制，力促当事人双方达成和解，变对抗为磋商，变争赢为互让，实现双赢结果。今年上半年，案前调解占比74%；立案调解占比23%。

05

案后宣传指导，突出一个“防”字

坚持既审案又建言的工作方式，全面开展“审理一起劳动争议、宣传一次法律法规、发放一份建议书、规范一户企业用工”的“四个一”仲裁服务活动，提升企业用工管理水平，筑牢案发防线。

文

西藏自治区人社厅







































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